Knowledge aziendale e assistente interno
Le informazioni giuste, accessibili a chi lavora.
Procedure e documenti in un hub consultabile e mantenibile. Un assistente collegato alle fonti si aggiunge quando serve.
Parliamo di questo progettoQuando ha senso parlarne
- Procedure e manuali sono dispersi tra cartelle, chat e documenti duplicati.
- Onboarding e passaggi di consegne dipendono da chi ricorda le informazioni.
- Un assistente sperimentale risponde senza fonti affidabili o aggiornate.
Il risultato da concordare
Un corpus definito, organizzato e aggiornabile dagli owner. Se utile, ricerca e assistente interno che riconducono le risposte alle fonti autorizzate.
Cosa consegniamo
- Inventario delle fonti: valide, duplicate, obsolete e da confermare.
- Struttura, metadati, template, owner e procedura di aggiornamento.
- Knowledge Hub con utenti e permessi; ricerca e assistente se inclusi.
- Formazione e collaudo su reperibilità, accessi e domande reali.
Il primo passo
Knowledge aziendale e assistente interno
Puoi partire dal Knowledge Hub come intervento autonomo, senza chatbot. Valutiamo prima gli strumenti che possiedi; l’assistente è un’eventuale seconda fase della stessa offerta.
Parliamo di questo progettoUn perimetro chiaro
- All’avvio scegliamo un reparto e un insieme di fonti. L’estensione aziendale e le nuove sorgenti si concordano a parte.
- Migrazione, hosting e gestione successiva sono espliciti. Azioni su CRM e task sono lavori separati.
Prezzo e tempi si definiscono sul caso specifico, dopo il brief. Consegne, accessi, proprietà, licenze e supporto sono espliciti nella proposta.
Come ci arriviamo
- 01
Inventariamo le fonti con chi ne conosce validità e responsabilità.
- 02
Organizziamo hub, accessi e aggiornamento nell’ambiente più adatto.
- 03
Verifichiamo ricerca e, se incluso, assistente su domande, lacune e fonti contraddittorie.
Cosa serve da parte tua
- Un reparto iniziale, gli utenti e un responsabile delle fonti.
- Materiali utilizzabili, formati e accessi autorizzati.
- Domande reali e disponibilità per validare contenuti e risposte.
Esperienza pertinente
Vision: la knowledge usata da LuCz
La Knowledge Base di Vision organizza documenti Markdown, collegamenti e spazi con accessi definiti. È una realizzazione interna e una base tecnica da valutare, non una referenza cliente equivalente al tuo progetto.
Esplora l’esperienza →Prima di iniziare
Sì. Inventario, struttura, responsabilità, permessi e aggiornamento formano un intervento autonomo. Un assistente si aggiunge se utile.
Parliamo di questo progetto
Prezzo e tempi si definiscono sul caso specifico, dopo il brief. Consegne, accessi, proprietà, licenze e supporto sono espliciti nella proposta.
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